Madrid.- La Comunidad de Madrid entregará un carro de la compra personalizado a aquellas personas que se acerquen a la Puerta del Sol, donde se ha instalado un carpa en la que se invita a todos los madrileños a involucrarse en el fomento del consumo responsable durante estas fechas navideñas.
La Comunidad de Madrid entregará un carro de la compra personalizado a aquellas personas que se acerquen a la Puerta del Sol, donde se ha instalado un carpa en la que se invita a todos los madrileños a involucrarse en el fomento del consumo responsable durante estas fechas navideñas. EFE/Archivo
La Dirección General de Consumo de la Comunidad premiará a todas aquellas personas que se acerquen a esta instalación y participen en una encuesta sobre sus derechos como consumidores para que aporten sus ideas sobre un consumo responsable.
A cambio, se hará entrega a los participantes de un carro de la compra personalizado con el teléfono de atención al consumidor de la Comunidad y el Portal del Consumidor de www.madrid.org, además de la Guía para un Consumo Responsable en Navidad.
El consejero de Economía y Consumo, Fernando Merry del Val, explicó durante la inauguración de la carpa que "las reclamaciones suelen aumentar un 30% en enero a raíz de la campaña comercial de Navidad, la más importante de todo el año.
La Dirección General de Consumo de la Comunidad registró en 2006 un total de 16.401 reclamaciones, de ellas 1.037 se presentaron solo en el mes de diciembre, y en enero de este año se recibieron 1.372.
La garantía de los productos, la atención comercial y el cambio y las devoluciones a raíz de las promociones de final del año y el comienzo de las rebajas están detrás de buena parte de estas quejas.
La carpa estará abierta hoy de 11:00 a 18:00 horas y mañana miércoles de 10:00 a 18:00 horas.
Además de los 600 carros de la compra que obsequiará la Comunidad de Madrid, se repartirá la Guía para un Consumo Responsable en Navidad, que ofrece en 40 páginas información sobre las exigencias de comercialización y seguridad de productos y servicios típicos de estas fechas, así como de los derechos de los consumidores, y cómo reclamar.
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