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administracion electronica

Aragón impulsa los trámites electrónicos y la atención integral al ciudadano

EFE
Actualizado 19-02-2008 12:17 CET

Zaragoza.-  La ministra de Administraciones Públicas, Elena Salgado, viajó hoy a Zaragoza para impulsar la administración electrónica, que se extiende ya a 582 servicios, y la atención integral al ciudadano, con la reunión en un mismo espacio de funcionarios de las administraciones central, autonómica y local.

(EFE)

La ministra de Administraciones Públicas, Elena Salgado, atiende a las explicaciones sobre el funcionamiento de la oficina del 060 inaugurada hoy en Zaragoza tras la firma de los convenios para impulsar la Administración Electrónica.

La ministra inauguró hoy la primera oficia 060 que se abre en Aragón, concretamente en el número 12-14 del Paseo de Pamplona de Zaragoza, a la que se incorpora la Administración Autonómica gracias a la firma de un convenio que firmaron Salgado y el consejero de Presidencia del Gobierno de Aragón, Javier Velasco.

Este acuerdo supone la incorporación de Aragón a esta red, un nuevo modelo de servicio público en el que los ciudadanos pueden realizar gestiones o recibir información de cualquiera de las administraciones, de forma presencial, electrónica (www.060.es) o telefónica (060).

Salgado, en la visita a la oficina, indicó que en ella se prestan servicios presenciales de información, pero también se pueden desarrollar los servicios electrónicos, en total trámites que pueden solucionarse por internet.

En cuanto al teléfono, el 060 sustituye a más de 500 números distintos.

Pero lo más importante, para la ministra, es que un mismo lugar físico se reúnen las tres administraciones con el consiguiente beneficio para el administrado, que muchas veces no sabe a qué administración compete el servicio que requiere.

Ahora cualquier funcionario de cualquier administración pública puede informar y asesorar sobre los servicios de otra y todos los servicios que se prestan en la oficina del 060 son accesibles a todas las localidades de Aragón.

La ministra también firmó un convenio con el presidente del Consejo Superior de Cámaras Oficiales de Comercio, Javier Gómez-Navarro, y el presidente del Consejo Aragonés de Cámaras, Manuel Teruel, que posibilita que la Ventanilla Única Empresarial (VUE) se suma a esta red de oficinas 060.

El canal 060 empresas ofrece a empresarios y emprendedores distintas posibilidades, desde entregar escritos y solicitudes a cualquiera de las tres administraciones hasta tramitar la creación o el cese de una empresa.

Tras la firma del convenio, Gómez-Navarro dijo que la incorporación de la ventanilla única a las oficinas 060 pretende solucionar una carencia que se detectó en su funcionamiento, cuando la ausencia de un determinado funcionario obligaba a tener que decir otra vez al emprendedor "vuelva usted mañana".

Ahora que la tecnología permite resolver estas cuestiones de otra manera, se ha trabajado para integrar los trámites electrónicamente, "para que al señor que quiera montar una empresa no se le tenga que decir vuelva usted mañana".

La ministra Salgado precisó que con este esfuerzo en la administración electrónica es la información la que se desplaza de una ventanilla a otra, y no los ciudadanos o los emprendedores.

El presidente aragonés, Marcelino Iglesias, por su parte, insistió en que la aplicación de las tecnologías más avanzadas permite desarrollar una "mayor proximidad entre las administraciones", y eso es muy importante, precisó, en un territorio como Aragón, "más extensa que muchas naciones europeas".

La aplicación de las nuevas tecnologías tiene "gran virtualidad" porque "hace más iguales ante la administración al ciudadano", concluyó Iglesias.

El último convenio, firmado también por Salgado y Velasco, supone la puesta a disposición del Gobierno de Aragón del acceso a aplicaciones, desarrollos e infraestructuras tecnológicas.

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