Por primera vez llegan al Defensor quejas por conducta de jóvenes en el ámbito familiar

Toledo.-  La oficina del Defensor del Pueblo de Castilla-La Mancha ha registrado en 2007, por primera vez, quejas referidas a la conducta de los jóvenes en el ámbito familiar y, aunque las reclamaciones referidas a menores sólo suponen el 6,5 por ciento del total, es la primera vez que algunas tienen este sesgo.

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(EFE)

El defensor del Pueblo, José Manuel Martínez Cenzano.

El defensor del Pueblo, José Manuel Martínez Cenzano, presentó hoy al presidente de las Cortes, Francisco Pardo, y a la prensa, el informe de la institución correspondiente a 2007, año durante el que estuvo al frente de la misma Henar Merino, ya que Martínez Cenzano tomó posesión del cargo el 26 de diciembre pasado.

La principal novedad del informe, según explicó el defensor del Pueblo, es que han aumentado significativamente las quejas referidas a menores y que estas presentan un cambio de orientación, puesto que antes tenían que ver más con procesos de adopción.

Sin embargo, el año pasado aumentaron las quejas relacionadas con la defensa de los derechos de los menores y situaciones de desamparo y, por vez primera, se registraron quejas de padres o tutores por la conducta de los hijos.

En estos casos, según Martínez Cenzano, se requiere un compromiso de la sociedad en general, pero los padres son el "ariete" en la educación de sus hijos, y son la pieza "clave" en la educación en valores, que se completa con la instrucción que se recibe en la escuela.

En casos excepcionales, continuó el defensor del Pueblo, se requiere la intervención de los servicios sociosanitarios, a los que se advierte de que en esa familia existe un problema.

En 2007 se presentaron ante el Defensor del Pueblo 47 quejas referidas a menores, del total de 723 -casi tres diarias-, lo que supone 17 menos que el año anterior.

El 45 por ciento fueron presentadas por hombres, el 41,4 por ciento por mujeres y el resto fueron quejas colectivas.

La ciudad que más quejas planteó fue Albacete (119) y la provincia, Ciudad Real (140); y un 10 por ciento eran de ciudadanos que viven fuera de Castilla-La Mancha pero sobre servicios que se prestan en esta región.

Del total de reclamaciones, 258 no fueron admitidas a trámite porque el problema se había solucionado, porque estaba en los tribunales, porque la Administración todavía tenía plazo para dar respuesta o porque se derivaron a otra institución.

El 42 por ciento eran quejas referidas a servicios que presta la Junta de Comunidades; el 31 por ciento de administraciones locales y el 12 por ciento de la Administración del Estado.

Martínez Cenzano dijo que, lógicamente, el mayor número de reclamaciones es sobre los servicios que más se usan, de manera que la Sanidad recibió 96 quejas (el 13,3 por ciento del total); la Justicia, 85 (el 11,8 por ciento) y las relativas a medio ambiente y salud pública fueron 77 (el 10,7 por ciento).

En este último apartado destacan las quejas por contaminación acústica, ya que, según el defensor del Pueblo, todavía no se ha encontrado el equilibrio entre el derecho al descanso y a la diversión y, añadió, proceden tanto del medio urbano como del rural.

Más del 70 por ciento de las resoluciones emitidas por el Defensor del Pueblo fueron aceptadas; un 8,9 por ciento fueron rechazadas por las administraciones y el resto no se contestó en 2007.