Madrid.- El número de clientes que utilizan servicios financieros por internet en España se sitúo en 8,2 millones en 2007, un 18,8 por ciento más que el año anterior, según el estudio "Redes comerciales en el sistema bancario" publicado hoy por la consultora DBK.
Este incremento refuerza la estrategia que llevan a cabo las entidades financieras que dirigen su objetivo hacia la banca por internet y los cajeros automáticos, lo que favorece una descarga de tareas administrativas en las oficinas y potencia la función comercial de éstas, añade el estudio.
La red comercial del conjunto de las entidades de depósito españolas superó ligeramente las 45.000 oficinas a finales de 2007, un 4,2 por ciento más que el año anterior, porcentaje al que las cajas de ahorro contribuyeron con el 54,5%; los bancos, con el 34,5%, y las cooperativas de crédito, con el 11%.
El número de oficinas de las cajas de ahorros creció un 5 por ciento en 2007 hasta alcanzar las 24.600, mientras que la red de bancos aumentó un 3 por ciento, hasta las 15.500 oficinas, moderando su ritmo de crecimiento respecto del año anterior.
La Caixa, BBVA y el Banco Santander son las entidades con redes de oficinas más extensas, con una cuota próxima al 27 por ciento en 2007, seguidas de Caja Madrid, Banesto, Banco Popular, Banco Sabadell, Caixa Cataluña, CAM, Bancaja e Ibercaja, cada una de las cuales supera el millar de oficinas.
La red de cajeros de bancos y cajas de ahorros aumentó en los últimos años a un ritmo medio anual del 4 por ciento, hasta los 55.000, lo que muestra el impulso de la estrategia multicanal que están siguiendo las entidades financieras.
En este sentido, las entidades están apostando por los canales a distancia, para lo que están ampliando significativamente la gama de productos y servicios accesibles, además de introducir medidas encaminadas a mejorar los niveles de seguridad y accesibilidad, según el estudio.
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