Madrid ofrece una tercera parte de la teleasistencia a domicilio de España

Madrid.-  Los mayores de la capital disponen de cerca de 85.000 terminales del servicio de teleasistencia, una cifra que da cobertura a más de la mitad de los octogenarios madrileños, es la tercera parte del total de los disponibles en España y alcanzará las 109.000 unidades en 2012.

ampliar foto

(EFE)

Los mayores de la capital disponen de cerca de 85.000 terminales del servicio de teleasistencia, una cifra que da cobertura a más de la mitad de los octogenarios madrileños.

La teleasistencia es un servicio que funciona 24 horas al día y 365 días al año y que permite a las personas mayores tener un terminal en su casa que pueden activar en caso de encontrarse en situación de peligro o enfermedad.

Además el personal de este servicio llama habitualmente a los mayores para saber como se encuentran, felicitarles su cumpleaños o darles consejos de salud, como beber agua en verano.

El alcalde de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón, ha visitado esta mañana uno de los centros que gestionan la teleasistencia domiciliaria, y se ha comprometido a hacer de este un servicio "transparente" en el que los usuarios dispongan de un documento que recoja sus derechos y obligaciones como es la 'Carta de Servicios de Teleasistencia', presentada hoy.

En ésta, las tres empresas que proporcionan este servicio se comprometen a atender cualquier llamada en menos de 50 segundos, instalar el terminal en un máximo de 15 días después de la solicitud o reparar las averías en menos de 48 horas, entre otras cuestiones.

El Ayuntamiento también se ha comprometido a que el servicio de autochequeo, aquellas llamadas que se realizan una vez al mes para comprobar que el mayor está en buen estado, sean gratuitas a partir de septiembre, ya que hasta ahora las pagaba el usuario.

Este servicio tiene un presupuesto anual de 25,4 millones de euros, una cifra que el alcalde de Madrid se ha comprometido a aumentar hasta los 128,4 en 2012, lo que posibilitará que el 17,6 por ciento de la población mayor de 65 años de la ciudad cuente con un dispositivo en su casa.

Durante la visita de hoy el alcalde ha podido ver las instalaciones del centro de teleasistencia de la empresa "Personalia", que gestiona alrededor de 10.000 de los usuarios de la capital.

Cerca de medio centenar de personas atienden y realizan las llamadas de los mayores, mientras que otro equipo similar, apoyado con una flota de 4 vehículos, se encarga de desplazarse hasta las casas de los mayores en caso de urgencia.

De este modo, el centro también custodia una copia del juego de llaves de los domicilios de los más de 10.000 usuarios, para poder acceder a su casa más rápidamente en caso de urgencia.

Los mayores, ha subrayado el alcalde, se caracterizan por sus ganas de vivir, por lo que la Administración tiene que intentar "que las nuevas tecnologías no añadan años a la vida, sino vida a los años", un propósito que se alcanzará gracias a herramientas de este tipo.

El Ayuntamiento de Madrid prevé la construcción de 66 equipamientos para mayores de los 25 serán centros de día, y el resto estarán destinados a personas con deterioro físico o relacional (20) y alzheimer (21).

El gasto municipal destinado a programas e infraestructuras para mayores se ha incrementado sensiblemente en los últimos años, pasando de una media de 100 euros gastados al año por persona mayor en 2003, a 330 en la actualidad, ha asegurado Gallardón.