Google Voice, todo un telefonazo

Google Voice, el servicio de telefonía por Internet (tan esperado) ya está disponible. Una pasada.

Entre sus utilidades, os cuento las más interesantes:

• Número de teléfono único desde el que podemos gestionar el resto redirigiendo las llamadas al aparato que nos resulte más cómodo en cada momento o a todos a la vez. De acceso gratuito, lo lógico es tenerlo de por vida. Un filtro nos indica de quién proviene la llamada antes de cogerla o, si lo preferimos, la redirige a un buzón de voz.

• Gestión de mensajes de voz (voicemail) con transcripción automática a texto y envío de mensajes de correo electrónico para avisarnos de la llamada. Todo gracias a un software que afina por si algo no va según lo programado.
• Teleconferencias gratuitas. Los participantes llaman a vuestro número, aceptáis la llamada y empieza el juego.
• Llamadas gratuitas desde cualquier número en Estados Unidos (y Canadá) y tarifas comparables a las de Skype para el extranjero (parecen más baratas en algunos casos).
• Gestión de SMS. Los mensajes que recibáis en vuestro número de Google Voice se pueden redirigir al móvil que queráis (o a varios) y guardarse indefinidamente. También se pueden estructurar en forma de conversaciones.
• Mensajes personalizados para los principales destinatarios: (al jefe) "Estoy en una reunión con un cliente y en cuanto termine te devuelvo la llamada" u "Hola, mamá. No te puedo contestar porque ahora mismo estoy a punto de empezar a hacer los deberes con mis compañeros, pero no te preocupes, que todo bien". (Dominique Piotet, mi coautor, ha respondido a mis llamadas durante varios meses con respuestas como "estoy a punto de ponerme con mi nuevo capítulo" o "Buenos días, Francis. Ando con la promoción de nuestro fantástico libro".

Nos valemos de él desde 2006, puesto que se trata de un servicio lanzado por GrandCentral, empresa absorbida por Google en 2007 (lo podéis consultar en estos posts y sobre todo en la entrevista a Vincent Paquet, uno de sus fundadores). A Google le ha llevado dos años volver a hacer todo el sistema y añadirle algunas novedades especialmente apreciadas (como la gestión de SMS, por ejemplo). [De momento, el servicio sólo está disponible para los usuarios de Grand Central].

He aquí lo que dicen David Pogue, del New York Times, Leena Rao, de TechCrunch, Om Malik, de GigaOm y el comunicado oficial de Google, así como la lista de sus utilidades.

Se trata de una integración de servicios de telefonía por Internet (VoIP o Voice over IP) con los servicios de telefonía clásicos especialmente completa. Todo apunta a que no tardará en aparecer otro Google Voice en Android, su plataforma de telefonía móvil.