Zaragoza.- El servicio Salud Informa ha atendido en Zaragoza en su primer mes de funcionamiento, entre el 17 de junio y el 16 de julio, a 6.268 ciudadanos, de los que 3.649 obtuvieron cita para una consulta de Atención Primaria.
Según explican fuentes del Departamento de Salud del Gobierno de Aragón, la página www.saludinforma.es ha recibido en el mismo periodo 21.090 visitas, para citarse o recabar algún tipo de información.
El servicio de información se puso en marcha en Huesca el 1 de mayo y desde entonces en la provincia altoaragonesa se han atendido 8.869 solicitudes.
Los lunes es el día de la semana que más peticiones de citas se realizan, mientras que en cuanto a tramos horarios, el mayor volumen se concentra entre las 9:00 y las 11:00 horas, y entre las 21:00 y las 8:00 horas, periodo del día en el que el servicio pasa a ser atendido por un sistema telefónico automático, además de la web.
El servicio de teléfono único e Internet del Departamento de Salud y Consumo (Salud Informa) se está implantando de modo progresivo, y su operatividad en todo el territorio de la comunidad autónoma se completará después del verano, recuerdan las citadas fuentes.
Operativo las 24 horas del día, y con una capacidad de hasta 16.000 llamadas a la hora y 300 solicitudes simultáneas, Salud Informa tiene como fin garantizar una accesibilidad permanente y dar un servicio más completo y de mayor calidad a los usuarios del sistema público de salud para citaciones.
Se trata de un proyecto enmarcado en el Plan de Sistemas y Telemedicina del Gobierno de Aragón, con el que se persigue fomentar la innovación y el desarrollo técnico para el cambio y la modernización de la atención sanitaria, así como la integración y la automatización de todo el proceso de atención del cuidado de la salud.
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