El 26% navarros compra en Internet, según la Asociación de Consumidores de Navarra Irache

Pamplona.-  El 26 por ciento de los navarros adquiere algún producto en la red, según un estudio de la Asociación de Consumidores de Navarra Irache que aconseja "extremar las precauciones" en las compras on-line especialmente en Navidades, cuando se triplica el número de transacciones por Internet.

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(EFE)

El 26 por ciento de los navarros adquiere algún producto en la red, según un estudio de la Asociación de Consumidores de Navarra Irache .

De los internautas, el 46 por ciento compró algo el último año, según Irache que señala que aunque este uso experimenta un progresivo crecimiento todavía es de los más bajos entre los usuarios de Internet, por detrás de la búsqueda de información (73 por ciento), el correo electrónico (58 por ciento) o el entretenimiento (48 por ciento).

La asociación de consumidores constata además que si bien ya uno de cada cuatro navarros compra por Internet aún hay reticencias para utilizar comercialmente la red, como lo demuestra el hecho de que sólo el 33 por ciento de los que tienen acceso confían en la red como medio de compra, frente a un 64 por ciento que confían poco o nada.

Los productos más comprados son los billetes de transporte (47 por ciento) y el material informático y electrónico (41 por ciento) seguidos de los libros (28 por ciento), la reserva de entradas (24 por ciento), música (18 por ciento) y material deportivo (12 por ciento), seguidos de los productos financieros, de alimentación o farmacéuticos que están por debajo del 10 por ciento.

El estudio refleja además que los hombres tienen menos reticencias que las mujeres para realizar compras on-line y los jóvenes tienen también menos problemas para comprar por internet, ya que están más habituados a la red que las personas de más edad.

A la hora de efectuar estas compras Irache recomienda utilizar tarjetas de prepago, el comercio electrónico seguro e informarse en su entidad financiera y es que, según recalca, con el aumento de las compras también aumenta la delincuencia en este campo, como los ataques de hackers, correos electrónicos fraudulentos, el uso ilegal de información confidencial o las tiendas de internet falsas.

Por ello, aconseja utilizar otros sistemas diferentes del tradicional pago con tarjeta de crédito, ya que esta forma de pago hace que el consumidor facilite sus datos personales y el número de la tarjeta bancaria, proceso que tiene cierto riesgo de ser objeto de delito.

Irache apunta además que hay otra serie de pautas aconsejables para garantizar una mayor seguridad en estas transacciones como mantener actualizados los sistemas de seguridad -antivirus, cortafuegos, anti-spam-.

En este sentido recomienda también informarse sobre la empresa vendedora antes de realizar la compra, comprar contra reembolso si se puede elegir, desconfiar de las gangas y superofertas que no ofrezcan garantías y tener especial cuidado con los portales de subastas o ventas de segunda mano, en los que se produce una relación comercial de cliente a cliente.

Asimismo recuerda que los consumidores deben tener presentes su derecho de desistimiento, es decir de devolver en el plazo de siete días el producto recibido.

Debe tener también presente que los bienes duraderos adquiridos tienen una garantía mínima de dos años, que asegura la reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originados y de los daños por ellos ocasionados, por lo que al recibir el producto debe comprobar que incluye esa garantía.