San Sebastián de La Gomera 25 nov(EFE).- El aeropuerto de La Gomera ha obtenido recientemente la certificación internacional de calidad ISO-9001 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).- San Sebastián de La Gomera 25 nov(EFE).- El aeropuerto de La Gomera ha obtenido recientemente la certificación internacional de calidad ISO-9001 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), informó Aena.
El gerente del Plan de Medianías de La Gomera del Gobierno de Canarias, Juan Carlos Moreno, firmó hoy el compromiso y adhesión de la institución a la estrategia y plan de acción de la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS).
De esta manera, el aeropuerto gomero se une a los últimos aeropuertos canarios que la han recibido: Tenerife Norte y El Hierro.
La ISO 9001, cuya validez es de tres años, garantiza que el recinto aeroportuario ofrezca un servicio orientado a la satisfacción de los usuarios con los medios disponibles y acordes a la programación de las actividades del aeropuerto.
La certificación ha de asegurar también la prestación del servicio según las necesidades de los clientes, y gestionar, en su caso, las reclamaciones del libro oficial de Aena.
La empresa AENOR ha concedido la certificación según la norma UNE-EN-ISO-9001 en el ámbito nacional, e IQNET en el europeo.
La obtención de este certificado de calidad es el resultado del esfuerzo de todo el personal que trabaja en las instalaciones y la prueba de su compromiso en cuanto a efectividad y buen servicio hacia sus clientes, asegura Aena en la nota.
El sistema de calidad es un instrumento de gestión que integra procesos y define los procedimientos y recursos necesarios que deben emplearse de forma coherente y coordinada en la organización de una empresa.
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